14 бесплатных шаблонов для составления контент-плана

В статье «10 шагов по составлению контент-плана» мы рассказывали о том, какие этапы нужно пройти в процессе планирования контента. В продолжение темы предлагаем готовые бесплатные шаблоны контент-планов, которые можно использовать в работе.

Согласно исследованию Curata, 92% маркетологов используют редакционный календарный план. Он помогает координировать процесс, назначить ответственных исполнителей и регламентировать сроки выполнения работы. Для планирования могут использоваться специальные сервисы, но они стоят денег. Более доступный вариант — ведение плана в формате XLS с предоставлением совместного доступа с помощью Google Docs.

Ниже мы рассмотрим 14 шаблонов от специалистов в сфере контент-маркетинга.

Все про контент-план: зачем он нужен, как составить и как обновлять

Контент-план — важный инструмент в работе с блогом. Планирование постов поможет оптимизировать работу над проектом и сэкономит время. Работа над контент-планом — сугубо индивидуальная вещь: все зависит от количества публикаций в месяц и от ресурсов: сколько человек у вас в команде, как часто выходят рекламные посты. И главное — какие цели и задачи вы ставите.

Зачем блогеру контент-план?

Первый шаг — разработка стратегии. Для этого необходимо понять, что интересно вашим подписчикам. Какие посты набирают больше всего лайков и комментариев, а какие не вызывают никакого интереса.

Следующее, о чем стоит подумать, составляя контент-план — интересный, узнаваемый и привлекательный стиль изложения. Любое сообщение — текст, фото или видео — в первую очередь, выделяет вас среди остальных блогеров. Ваша индивидуальность помогает эмоционально притягивать новую аудиторию. Изучайте конкурентов — знайте их слабые стороны.

И, наконец, вы должны четко осознавать свои силы: публикации в блоге должны быть регулярными. Иначе, каким бы привлекательным ни был ваш контент, интерес к проекту постепенно начнет угасать.

Технический момент: контент-план можно составлять в любом удобном для вас виде. Google-документ, Evernote, приложение, страница в ежедневнике — не играет никакой роли.

Как работать над контент-планом?

Любите свою аудиторию. Никому не интересен вторичный продукт. Если будете копировать то, что было сделано до вас, быстро потеряете внимание подписчиков. Поэтому стоит начать со следующих важных этапов:

I. Поиск темы и подачи

Во главе угла — создание интересного контента, а уже затем продвижение. Перед тем, как начинать работу над любой единицей контента — текст, фото, видео — мониторьте сеть на предмет того, что уже сказано по данному вопросу. Все просто: открываем поисковик, ставим фильтр «За год» и видим выходившие публикации.

Обязательно подумайте над подачей контента — под каким углом вы будете представлять выбранную тему. Конкуренция высока, поэтому важно найти собственный уникальный стиль.

Интервью с блогером BadComedian на канале «вДудь». Канал быстро стал популярным за счет харизматичного ведущего, звездных гостей и небанальных вопросов.

Часть постов в блоге редактора Сергея Короля — конспекты лекций или книг, скриншот sergeykorol.ru

Instagram-блогер Саша Ван Эккер читает по одной книге в день, скриншот @vanackercom

В Telegram-канале «Ильяховщина» реальные комментарии главреда Максима Ильяхова к текстам, скриншот @ilyahov_daily

II. Составление рубрик

Рубрик не должно быть много, в идеале — не больше 8. Все они помогают структурировать информацию в блоге и в голове и не писать «обо всем». Каждая из категорий может отвечать на главные вопросы читателей.

На YouTube рубриками могут быть плейлисты, скриншот канала RedAutumnBooks

Рубрикатор текстовых блогов похож на рубрики в СМИ, скриншот блога Simple + Beyond

В Instagram-блоге используйте хештеги для рубрикатора и миксуйте видео и фото-контент, скриншот аккаунта Ирины Горбачевой

В Telegram рубрикатором могут выступать хештеги, скриншот канала «Будни бездельника»

III. Работа над типами контента

Условно весь контент можно разбить на четыре группы:

1. Информационный контент — новости отрасли, обзоры, инсайты, достижения — повышает вашу экспертность.

Подборка интересных каналов для подписчиков, скриншот канала в Telegram «Паша и его прокрастинация»

2. Развлекательный контент — авторские колонки, актуальные тренды, мемы, юмор, конкурсы, moodboards — увеличивает лояльность пользователей.

Блогер Маша Миногарова не боится иронизировать над собой, скриншот @minogarova

3. Обучающий контент — техники и методики, обзоры книг, полезные навыки — ценность для клиента.

Визажист Елена Крыгина делится полезными советами с пользователями, рекламируя собственный продукт — Krygina Box.

4. Пользовательский контент — гостевые посты — помогает вести диалог с читателями.

Рубрика «5 мест для фрилансеров» пополняется приглашенными авторами, скриншот поста в блоге «Есть ли Жизнь вне офиса?»

Важно: рекламные кампании — часть контент-плана.

IV. Планирование графика выхода постов

Выберите оптимальную для вас периодичность. В среднем, не менее двух постов в неделю.

Подготовьте контент заранее. У вас должны быть написаны 20-30 постов для Instagram-блога/Telegram-канала, 10-15 для текстового блога и 5-10 видео для YouTube-канала.

Запасайтесь контентом. Если не успеваете подготовить новый пост, берете готовый из редакционного портфеля — так называется рабочий документ готовых статей в СМИ.

Анализ контент-плана

Работайте с обратной связью от читателей и не бойтесь вносить обновления. Самый простой способ оценить интерес — количество комментариев, лайков или сообщений. Этот показатель называется ER — вовлеченность.

Кроме того, есть еще один показатель — количество обращений к вам, как к эксперту. Допустим, это могут быть консультации, проведение вебинара по теме, комментарий для СМИ.

Не обязательно сразу же отказываться от формата или рубрики — подумайте, в каком ключе вы можете ее подать в следующий раз. Возможно, стоит больше усилий потратить на продвижение данного вида контента.

Но не бойтесь менять контент-план — только в тесной связке с аудиторией и в анализе того, что ей интересно, вы можете добиться по-настоящему высоких показателей.

Как оценить пост перед публикацией?

1. Насколько актуальна и нова тема, которую вы поднимаете? Не повторяетесь ли вы?

Проведите фактчекинг — проверьте цифры, факты, названия, имена.

Проверьте текст на орфографические, пунктуационные и грамматические ошибки.

Пересмотрите видео — не запинаетесь ли вы, нет ли больших пауз между словами, соблюдается ли логика повествования.

Оцените критическим взглядом фотографию для публикации — не перестарались ли вы с обработкой?

2. Какой это пост: информационный, развлекательный, обучающий? Какую задачу он решает?

Выберите оптимальную длину поста — все, что не касается основной темы, убираем.

Разбейте на части, проверьте подзаголовки, вставьте ссылки на продукты, книги, каналы, о которых вы говорите в видео — проявите заботу о подписчике.

3. В какое время лучше публиковать такой тип поста? Есть ли статистика по предыдущим публикациям?

Тестируйте время размещения контента — только опытным путем вы сможете найти оптимальный промежуток времени, в который ваши подписчики наиболее активны.

2. «Контент-план — это миф»

Именно так сказал Максим Ильяхов, а ему в этом вопросе можно доверять: «Тинькофф-журнал», который он редактирует, читают около миллиона человек каждый месяц.

«Тинькофф-журнал» работает без контент-плана и регулярно выпускает качественные статьи.

Почему не нужен контент-план? Его составление как услугу любят продавать агентства. Можно «набрейнштормить» десятки тем для статей — хоть на 3 месяца, хоть на год — поставить сроки публикаций и даже их придерживаться.

Вот только читателю нет дела до контент-плана: ему важно, что он увидит сегодня в ленте новостей и во входящей почте. И не факт, что придуманная полгода назад тема статьи будет актуальна для него сейчас.

Вместо контент-плана в «Тинькофф-журнале» используют темник — длинный файл со сгруппированными по разделам темами, которые можно использовать для написания статей.

Эти темы можно брать в работу в любом порядке — например, если к какой-либо из них возник интерес в СМИ или появился автор, который недавно, скажем, судился с застройщиком из-за дефектов в новой квартире, выиграл суд и готов написать о своём опыте по горячим следам.

Читать еще: Мастерим с детьми: танки к 9 мая

В темнике нет дат. Важно, чтобы он был достаточно длинным — тогда у вас всегда будет, о чём написать в рассылке или блоге.

Скорость реагирования на события важнее тщательно продуманного контент-плана на год вперёд.

Так, в блоге UniSender рекордсменом по читаемости в мае стала статья про блокировку на Украине доступа к сервисам Яндекса и Mail.ru. Её мы не планировали заранее.

Как только вышла новость, мы быстро написали материал, что нужно делать, чтобы не потерять читателей рассылок в связи с блокировкой. И эта статья стала самым читаемым материалом за месяц. Разумеется, её не могло быть в заранее составленном контент-плане.

А как же контролировать подготовку писем и статей, чтобы они выходили вовремя?

Типичные ошибки в составлении контент-плана

Отсутствие системности. Материалы подбираются как бог на душу положит, без четкого плана и системы. С периодичностью тоже беда: пришло вдохновение – написали десяток статей, нет идей – в блоге или паблике мертвая тишина. Не надо так!

Отсутствие предварительного анализа. Неважно, ведете вы блог для себя или клиентского проекта, предварительно нужно составить контент-стратегию: определить цели и задачи создания контента, изучить ЦА, посмотреть, что пишут конкуренты. И только на основе этой стратегии составлять контент-план.

Отсутствие гибкости. Контент-план – не статичный документ, написанный раз и навсегда. Какие-то материалы не зайдут ЦА, какие-то вы сами снимете с плана – разонравятся, какие-то идеи придут в голову уже после составления КП. Все это заносится в контент-лан, анализируется, дополняется и изменяется.

Использование только одного вида контента. Увы, это часто встречается, и виной всему стереотипы или отсутствие знаний о контент-маркетинге. Многие считают, что в паблике компании b2b должны быть исключительно продающие посты – паблик же должен продавать. Должен, да, но ваша задача – делать это максимально ненавязчиво, не в лоб. Поэтому в таком сообществе должны быть и информационные, и развлекательные материалы (подробнее расскажем дальше).

RUVDS. Хостинг-провайдер

Никита Цаплин, управляющий партнер хостинг-провайдера RUVDS

Мы ведем тематический блог на Хабрахабре. Вести блог мы начали в марте 2016 года и к сегодняшнему моменту у нас размещено 285 публикаций. В течение 2017 года мы уверенно держались в ТОП-10 корпоративных блогов, с довольно продолжительными пребываниями в ТОП-5 и в январе 2018 – на первом месте (на пару недель).

Основную часть наших публикаций составляют переводы. Почему? Всё просто: писать статьи про разные акции и прочие распродажи мы не хотим, писать большие полезные статьи силами сотрудников – долго и сложно, писать посты силами других авторов – долго, сложно, ещё и дорого, а результат всегда неизвестен. В то время как с переводами всё попроще – сразу виден весь материал, можно оценить его пользу и, если он ещё не был переведён, относительно оперативно перевести его, что опять же проще-дешевле в плане работ.

Для себя мы нащупали несколько направлений, которые интересны аудитории Хабра и именно для этой аудитории отлично подходят наши услуги. Основные темы про JavaScript, NODE.JS, разработка веб-сайтов, информационная безопасность, настройка Linux, серверное администрирование.

Число просмотров постов за 2017 год составило 3 547 173 (

20865 на пост), всего комментариев к постам 4908 (

28.8 на пост), добавлений в закладки 27236 (

160.2 на пост). Затраты на ведение блога составляют около 20 000 рублей в месяц.

Думайте об аудитории

Самая большая ошибка — это создание контента, который сосредоточен на вас, а не на аудитории. Я не хочу вас расстраивать, но вашим читателям плевать на ваши интересы! Они заботятся о решении своих проблем. Чем больше вы пишете о том, что их волнует, тем больше они возвращаются к вам, читают ваши посты и становятся лояльной аудиторией.

Ключевым фактором является взаимодействие с вашими читателями и реальное общение с ними. Это можно сделать в разделе комментариев вашего блога, по электронной почте или через социальные сети.

Tor Refsland, TorRefsland.com

Вы можете проверить свои идеи контента в социальных сетях или даже просто отправить по электронной почте информацию тем, кто интересуется вашей тематикой.

Обычно я делаю опрос в Facebook, в котором говорится что-то вроде: «Я работаю над новым постом в блоге. Какая из этих тем вам больше всего интересует?» Ответы помогаютмне выяснить, что интересно фолловерам. Советую проверять свои идеи с помощью опросов.

Один из лучших способов создать контент — это спросить у аудитории, что ей интересно. Вот несколько вопросов, которые вы могли бы задать своим подписчикам:

Как бы вы себя описали? (Например, я 30-летний мужчина, вице-президент в компании N., который любит автомобили и покер)
Какие другие сайты/группы вы часто посещаете? Пожалуйста, напишите названия.
Что вас заинтересовало в моем блоге?

После у вас появятся качественные данные.

Читайте комментарии к популярным блогам в своей нише. Смотрите, что люди пишут в Twitter. Прислушивайтесь к вопросам, которые задают на вебинарах и записывайте их. Затем выделяйте наиболее популярные и делайте это идеей своего контента. Почти всегда вы найдете один или два вопроса, которые каждый задает снова и снова. Это то, о чем вам нужно писать.

Прежде чем начать писать, продумайте контент для каждого сегмента своей аудитории. Например, у вас могут быть и сегменты аудитории B2C и B2B, посещающие ваш сайт. Если вы выделяете потребности и болевые точки отдельного сегмента, вы сможете удовлетворить потребности каждого.

Сформируйте вашу целевую аудиторию и пишите одному человеку. Не пишите ради SEO. Не пишите всем. Обращайтесь к одной очень конкретной личности. Это мужчина или женщина? Сколько ему/ей лет? Как насчет хобби или интересов?

Если вы пытаетесь написать всем, вы не напишете никому.

Пусть у ваших читателей всегда будет возможность дать обратную связь. Это позволит вам постоянно быть в курсе, что они хотят видеть или на какие вопросы они хотят получить ответ. Вы также можете использовать этот метод, чтобы проверить, какой контент они больше всего любят. Вы можете удивиться, что большая часть аудитории предпочтет инфографику или даже аудио. Анализ обратной связи может заставить вас задуматься над созданием подкаста к блогу.

Грег Эльфринк, Empire Flippers

Я всегда рекомендую людям или брендам сосредоточиться на узких рыночных аудиториях.

Отличный пример — тема спорта. Эта тема сама по себе слишком обобщена. Однако, если вы будете фокусироваться на деталях, например, «тренировки по прыжкам в баскетболе», то вы сможете подробно осветить каждый аспект и аудитория будет довольна таким контентом.

Поможет наладить работу со СМИ без своего пиарщика или агентства

Увеличит число упоминаний о вашей компании

Обойдется в 2-3 раза дешевле

Зак Джонсон, ZacJohnson.com

Лучший способ создать контент, который понравится вашей аудитории — это поговорить с ними задолго до того, как вы начнете создавать посты.

Найдите 10-20 человек в своем целевом рынке и спросите, готовы ли они пообщаться по телефону, встретиться лично за кофе или за ланчем. Подготовьте список вопросов и предположений о том, что, по вашему мнению, ваша аудитория хочет узнать.

Будьте открыты и не относитесь предвзято к словам ваших потенциальных читателей. Просто послушайте, запишите наиболее актуальные темы, которые их беспокоят. Потом составьте приоритетный список тем, которые вы раскроете в своих публикациях.

5 шагов для продвижения акции в соцсетях от главреда Теплицы Наташи Барановой

К ак создавать полезные и нескучные посты для своей аудитории, рассказывать истории и отказаться от отчетного типа контента? Что нужно знать, чтобы подготовиться к Щедрому Вторнику? Об этом рассказала журналист, главный редактор Теплицы социальных технологий , автор телеграм-канала «Сегодня мы построим текст» Наташа Баранова на саммите #ЩедрогоВторника.

Читать еще: Шапка спицами, связанная узором "Бабочки". Описание и мастер-класс

Главный вопрос и цели кампании

Перед мастер-классом участники заполнили короткую анкету, в которой поделились своими страхами. В основном они боялись, что посты могут быть скучными и неинтересными или что аудитория не будет участвовать в акции и ее не получится вовлечь. Давайте с этим поработаем.

Прежде чем приступить к продвижению, нужно ответить на главный вопрос — какую цель вы для себя ставите? Чего хотите достичь. Опишите идеальную картинку для вас: что будет после акции? Не стоит писать, что “мы хотим охватить как можно больше семей”, “мы хотим привлечь внимание СМИ” или “мы хотим привлечь внимание людей” — такие формулировки неточны. Вы не сможете проанализировать достигли вы цели или нет. Пишите сразу, сколько бы семей вы хотите охватить, какую сумму пожертвований привлечь или со сколькими СМИ запартнериться, сколько новых подписчиков/волонтеров вы хотите привлечь. Советую изучить технологию SMART для постановки целей.

Когда этот момент прописан и сформулирован всей командой, можем идти дальше.

Шаг 0. Проведите ревизию социальных сетей

Сперва необходимо проанализировать вашу основную соцсеть для продвижения акции. Подумайте, что стоит доработать на странице вашей основной соцсети в ближайшее время? Исправить текст или создать новую актуальную обложку? Это важно сделать перед акцией и подготовиться к интересу со стороны новой аудитории, которую вы планируете привлекать.

Что это может быть:

– Посыл – он у вас есть? о чем вы? (что написано в статусе?)

– Описание проекта (понятный, вовлекающий тест)

– Функционал группы (контакты, виджеты, галочка верификации)

– Оформление и визуал (обложка, единая стилистика постов)

This slideshow requires JavaScript.

Шаг 1. Найдите партнера

Первым шагом я предлагаю подумать не сразу о контенте, а о том, как вы можете усилить свое воздействие. Решите с командой, какого самого неочевидного партнера для вашей акции вы можете привлечь. Именно партнерство усиливает качество компетенций, коммуникации, аудиторий за счёт синергии. С кем вы давно мечтали посотрудничать? Чья идея/ценности/аудитория вам симпатичны и близки?

Кто может выступить партнером?

Городское медиа/паблик
Лидеры мнений (блогеры)
Кофейня, музей, общественное пространство, магазин, театр

Попробуйте сформулировать предложение для партнерства, почему с вами стоит сотрудничать? Как это может быть выгодно партнеру? Не бойтесь кооперации. Попробуйте быть не одни, а действовать сообща, делая ваше влияние и присутствие в информационном поле еще заметнее.

Шаг 2. Сформулируйте посыл, который вы донесете до аудитории

Какую ключевую идею вы будете транслировать? Ответ на этот вопрос стоит искать всей командой. Подумайте, как можно соединить ваши личные переживания и актуальную повестку.

У вас может получиться фраза, которая станет ключевой для вашей акции, и будет использоваться с хэштегом для каждого поста. Этот хэштег может подхватить ваша аудитория. Подумайте о смыслах, которые несет ваша команда вместе с акцией, что для вас важно, чтобы аудитория унесла с собой.

Шаг 3. Составьте контент-план

Не путать с контент-стратегией. Контент-план – план действий и список конкретных тем и идей для публикации в ваших или партнерских соцсетях. Подробнее о контент-стратегии вы можете прочитать в гиде (найдете в дополнительных материалах).

Именно контент-план поможет вам понять: что вы публикуете? как часто? в какое время выкладываете? из чего состоит наш контент (текст, фото, видео, опросы, в каком соотношении).

Ответьте для себя на три вопроса:

Какую ценность и кому мы хотим создать своим контентом? (помним, что функции контента – польза, информативность, интерес/вовлечение)
Почему должны читать/смотреть именно вас?
Чего хотите достичь? Планируйте, исходя из цели.

Главный тезис — об акции стоит рассказывать задолго до события, в данном случае до #ЩедрогоВторника 1 декабря. Большая ошибка многих — мы очень долго делаем проект, и рассказываем о нем только в день публикации (при этом нельзя угадать, что случится в этот день и что можете перебить повестку так, что ваша инициатива будет совсем незаметна). Так делать не нужно.

До акции : что вы делаете, как готовитесь? Вы сможете вызвать интерес, именно на этом этапе начнется соучастие. У аудитории появляется эффект ожидания. (это backstage, информация о том, зачем вы это все затеяли).

День запуска: суть/ключевое, акцент на призыве к действию.

После: что получилось, а что нет? Какой отклик? (истории успеха, отзывы, ваши впечатления)

Форматов контента множество. Рассчитайте свои ресурсы, подумайте вместе с командой об идеях и темах. О чем бы вам хотелось рассказать? Стоит себя спросить: с помощью какого типа контента вы лучше всего добьетесь вашей цели? Например, вы хотите вызывать такие эмоции, значит вы предлагаете соответствующий контент:

Воодушевление – истории вашей команды, волонтёров
Интерес/любопытство – предложить аудитории рассказать читателей о своей ситуации
Новая информация – как развивается благотворительность/активизм в регионе, что изменилось?-

Есть 3 удачных формата контента: истории, памятки, вопрос-ответ. Но важно помнить, что контент всегда зависит от запроса аудитории.

Именно поэтому так важно составлять портреты пользователей. Только благодаря пониманию запросов, болевых точек вашей аудитории, вы сможете быть с ней ближе. Как самим сделать портреты пользователя, вы найдете в инструкции в дополнительных материалах, а также в материалах «Теплицы социальных технологий, например в том, где WWF рассказывает, как они победили соцсети.

Как придумать идеи для контента?

о чем вам и вашей команде интересно рассказать? (как вы готовитесь к акции, как и кому вы помогаете сами, что для вас значит акивизм)
как вы можете вовлечь аудиторию? (что вам интересно узнать о ней?)
какие эмоции вы хотите вызывать?
что полезного вы хотите рассказать (как выбрать фонд, которому помогать, как отличить мошенников и подобное)
как вы можете привлечь лидеров мнений? (попросить записать видео о том, как они вовлечены в благотворительность)

Список идей зафиксируйте в таблице. Например, так выглядит контент-план WWF России. Это ваша памятка и план действий для вашей команды на запуск акции.

Не бойтесь обращаться к студентам-журналистам, фотографам или дизайнерам. Вам важны сильные тексты и визуальное сопровождение акции.

Еще один момент – контент должен призывать аудиторию к определенному действию. Например, вы просите:

Поддержать проект финансово (расскажите, на что вы потратите деньги?)
Поддержать информационно (расскажите, зачем вам огласка, почему это так важно?)
Стать волонтером (а зачем это волонтеру, что он получит? а есть вдохновляющие истории других волонтеров?)

И если это не одно действие, описывайте по шагам. Пользователь не знает, что вы от него хотите. Объясняйте максимально подробно. И всегда работайте с возражениями “а почему я должен/а это делать?” “а почему это точно сработает?”.

Итог. Что важно в эффективном посте?

Содержание и как написан (понятно, интересно, вовлекающе)
Оформление / визуальный стиль (картинка привлекательна?)
Призыв к действию (о чем вы просите?)
Показатели: виральность: просмотры/лайки/комментарии/шеры.

Шаг 4. Продумайте дистрибуцию

Дистрибуция – это план по продвижению вашего контента. Я верю и считаю, что будущее за точечным маркетингом. Например, когда вы точно знаете, что вам нужно выйти на определенную качественную аудиторию, а значит выстроить партнерство с определенными медиа. Об этом я подробно говорила со своими коллегами на курсе, как подружиться с медиа. Это не гонка за количеством, это запрос на качество.

Из чего состоит дистрибуция:

Ваши каналы дистрибуции (сайт, соцсети, рассылка)
Дружественные проекты (попросите заранее поддержать и разместить в их каналах)
Потенциальные партнерства: близкие по духу проекты, но с ними еще холодный контакт. Самое время предложить сотрудничество.
Лидеры мнений: инфлюенсеры, общественники, блогеры.
Медиа и паблики.

О дистрибуции стоит думать в тот момент, когда у вас появилась идея акции. Советую проговорить в команде: с кем дружим? каким контентом обмениваемся? с какой частотой? и на каких условиях?

Читать еще: Детская поделка аквариум

Шаг 5. Анализируйте

Без аналитики нельзя двигаться вперед. Именно она подсказывает, какой контент сработал, а какой нет, что стоит исправить или от чего вовсе стоит отказаться.

Ставьте цели, конкретные ключевые показатели (вспомните про SMART)
Сравнивайте показатели роста и вовлеченности
Делайте выводы, какие типы контента наиболее популярны
Корректируйте контент-план
Пользуйтесь статистикой, которые дают соцсети или Google Analytics

На что смотрим в соцсетях:

Виральность. Этим постом/историей делятся?
Вовлеченность. Изучайте аналитику: сколько в среднем читали текст/какие показатели у поста по сравнению с другими постами и текстами?
Целевой действие: какие каналы привели к целевому действию, какие типы посты оказались самыми эффективными (например, истории или памятки?)
Эмоции. Соберите отзывы. Ваш контент для акции смог вызвать эмоции? Мотивировала, вдохновила? Что говорят ее участники?

О контент-плане, качестве контента и хайпе

эксперт в области маркетинга, автор самого крупного блога о маркетинге в Instagram

Тематика: маркетинг, продвижение в Instagram

Подписчики: 645 тысяч.

Лайки: от 15 до 20 тысяч на пост.

Комментарии: от 500 до 1000 на пост.

– Нужен ли контент-план для продвижения в Instagram, или посты можно публиковать произвольно? Если нужен, на какие параметры следует обращать внимание: количество постов, время публикации или что-то еще?

– Для продвижения аккаунта в Instagram обязательно нужен контент-план. Это такой же блог, как и на любой другой площадке. Если публиковать посты стихийно, вы будете сильно зависеть от настроения, от количества времени. Контент-план сильно упрощает работу с аккаунтом. Вы можете планировать время, периодичность публикаций, что это будут за публикации – видео, фото, текст, комбинированный формат.

Планируя публикации, учитывайте, что есть основная лента и лента stories. К stories особое внимание, потому что это выделенный формат. Конкуренция растет, выкладывать там абы что нельзя.

Не стоит публиковать больше одного поста в день. Слишком большая активность, во-первых, увеличивает затраты времени и сил на производство контента. Во-вторых, можно спровоцировать отписки пользователей, если из-за увеличения количества постов упадет их качество.

Время публикации зависит от времени активности аудитории. В моей ситуации, например, играет роль разница во времени. Я живу в Лос-Анджелесе, а моя аудитория – в России. Соответственно, наиболее активное время для меня – начиная с 23.00 по Лос-Анджелесу. Посмотрите, в какое время ваша аудитория активнее ставит лайки, комментирует публикации. У кого-то это может быть первая половина дня. Люди пришли на работу, полезли в Instagram. У кого-то наоборот – после обеда или вечером.

Очень хорошо работают открытые посты с вопросами. Если попасть в актуальную для аудитории тему, можно спровоцировать дискуссию, увеличить вовлеченность людей.

– Понятно, что главное – это качество, интересность, полезность контента. Но в условиях его огромного количества на первый план выходит успешность его распространения. Есть секреты, как найти свою аудиторию?

– На самом деле, зачастую это непонятно, поэтому я бы не стала задвигать качество куда-то на второй план, как что-то само собой разумеющееся.

Владельцы аккаунтов начинают экспериментировать с множеством хэштегов, масслайкингом, покупкой фолловеров и прочим, но результатов это не дает. И если это так, скорее всего, контент некачественный, он не заходит на вашу целевую аудиторию.

Можно купить лайки, посещения, но это даст только сиюминутный всплеск, который не дает отдачи. Instagram вообще очень точно отслеживает, что происходит с вашим аккаунтом, потому что работает на big data. Если вы пытаетесь «накручивать» аккаунт, алгоритмы это видят и начинают фильтровать: закрывать от показа или пропускать вперед более качественные публикации.

Главное – качественный контент. И уже потом – хэштеги, геотеги, таргетированная реклама, продвижение постов, лайки и комментарии от известных блогеров, лайкинг, комментинг и прочее.

– Как увеличить вовлеченность подписчиков? На ваш взгляд, хайповый контент в духе Burger King и «окурительного чикен фри» – это успешный ход или искусственное раздувание интереса?

– Надо понимать, кто ваши подписчики и что им нужно. И давать им то, что им нужно. Тогда они сами будут активно вовлекаться, расшаривать, отправлять друзьям. Что касается хайпового контента, в случае Burger King это, наверное, работает. У них всегда была очень жесткая рекламная стратегия при заходе на рынок, они очень любят троллить конкурентов. В Америке они тоже постили фото, на котором клоун в пальто стоит в очереди в Burger King с явным намеком на Роналда МакДоналда.

Но я своим клиентам хайповый контент постить не советую. Это очень стихийный контент, невозможно предсказать, куда он выведет. Типичный случай – мама-блогер пишет пост, посвященный прививкам. Это очень хайповая тема, которая всегда собирает огромное количество комментариев. Вопрос: нужен ли тебе этот «курятник» в комментах? Мне лично нет.

Скажем так, хайповый контент может работать, но вы заранее должны понимать, зачем он вам и как вы будете его использовать. Можно создать себе негативную репутацию, и на этом все закончится.

– Какими способами можно успешно «завалить» аккаунт с самого начала его существования и обвалить репутацию у пользователей Instagram ниже плинтуса?

– Главный способ завалить свой аккаунт – это начать с покупки ботов и лайков. Потом обязательно начинайте стихийно постить все обо всем много раз в день, публикуйте однообразные уродливые картинки. Вставляйте в текст огромное количество хэштегов, которые приведут вас к теневому бану. Не отвечайте на вопросы подписчиков и не общайтесь с аудиторией. Начинайте спамить, масслайкать и массфоловить по непонятным критериям отбора аудитории. Как ни странно, очень многие развивают аккаунт именно таким образом. На выходе получаем профиль с 5 тысячами подписчиков, из которых «живых» – ноль.

Если вы хотите, чтобы аккаунт работал, дайте ему время. Пусть он развивается медленно, пусть на вас подписывается по 1-2 человека в день. Посещаемый и монетизируемый аккаунт в Instagram – это не меньше полугода работы на контент и на репутацию. Чем больше аккаунт, тем быстрее он растет.

У меня ушло полгода, чтобы собрать 10 тыс. подписчиков. В следующие 3 месяца пришли 70 тыс. подписчиков. Но опять же, конкретные цифры будут различаться в зависимости от ниши и аудитории. В одних случаях нужен максимальный охват, в других – достаточно небольшого, но качественного.

Переходите на следующий уровень

Оригинальные изображения, инфографика и видеоконтент сделают ваш контент наиболее интересным. Теперь визуальный контент играет не меньшую роль, чем текст. Главное при всем этом создавать ценность тому, что вы пишете.

Например, вы делаете отчет о последних тенденциях в вашей отрасли. Конечно, статья сама по себе велика, но представьте, какую ценность она будет в себе нести, если в ней будут пользовательские диаграммы, инфографика и т.д.

Я ненавидел писать, но постоянно делал это. В один момент я начал записывать подкасты и делать видео-блог. Создавать такой контент намного проще, и теперь я нанимаю авторов, чтобы они писали за меня.

Вы должны быть уверены, что используемые вами данные самые свежие и взяты из надежных источников. Более того, вам следует указать цитируемые источники, таким образом вы вызовете доверие у аудитории и быть может, вашим контентом поделятся.

Ваша аудитория — это единственный способ увеличить конверсию и улучшить общие результаты. Прекратите полагаться на инстинкт и свои творческие способности. Выйдите за рамки интернета и поговорите со своей аудиторией напрямую или через совокупные инструменты. Подумайте о том, как выделиться среди остальных.

голоса

Рейтинг статьи